信頼できる営業担当の見極め方

営業担当の“質”を見極めてください!

いくら信頼できそうな不動産会社でも、結局お客様と接するのは一人の営業担当です。営業担当がNGならば会社がどんなに立派でも意味がありません。とはいえ初対面の営業担当が信頼できるかどうかなんて分かりませんよね。そこで業界内の人間だから知っている“信頼できる営業担当の見極め方”をお教えします。

信頼できる営業担当の特徴

  1. 話をじっくり聞き、お客様の希望を理解しようとする。
  2. 分からないことは調べて必ず回答する。
  3. 時間を守る(守れない場合は事前に連絡する)。
  4. できないことに対して代替案がある。
  5. メリットだけでなくデメリットも説明する。
  6. 電話やメールの反応が早い。
  7. 専門用語を避け、分かりやすく説明する。

このような項目にご注目していただければ、信頼できる営業担当を見極められるはずです。
もちろん当社では日々上記の項目に注意し、営業しています!

次に実際の業務フローで
当社の営業スタンスをご説明します。

物件のデメリットもしっかりお伝えします!

  1. その1物件のご紹介

    お客様の希望をじっくりヒアリングし、「なぜそれを希望するか」まで理解した上で物件をご紹介いたします。中には当社でしか巡り会えないおすすめ物件も!

  2. その2物件へのご案内

    ご納得いただいてから物件へご案内。現地では地元密着ならではの知識で、まわりの生活環境までご説明します。また「この物件は冬に日当たりが悪くなりそうです」など、デメリットとなることも包み隠さずお話いたします。

  3. その3役所への確認やご近所へのヒアリング

    法的な制限など不動産は現場を見ただけでは分からないこともあります。またその土地ならではのデメリットなどはご近所の方でないと知りえないことも。当社で分からないことがあれば率先して調査させていただきます。

  4. その4契約書類の作成&契約業務

    契約のためにしつこい営業はいたしません。またご契約いただいた場合、その後のフォローも大切だと考えています。不動産の売買に慣れているお客様はほとんどいらっしゃいません。ご納得いただくまで何度でも丁寧にご説明いたします。

  5. その5住宅ローン手続きのサポート

    各金融機関の住宅ローンの条件は頻繁に変わるもの。当社は単純に提携ローンをすすめる、といったことはけっしていたしません。お客様と一緒に最適な住宅ローンを見つけましょう。

  6. その6残金決済のサポート&立会い

    残金の決済は物件の引渡し時に行われます。その場での段取りは事前にくわしくご説明いたします。もちろん決済手続きも最後まで立会い、しっかりサポートさせていただきます。